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【急募/フルリモート可】カスタマーサクセスマネージャー(セールスアシスタント事業 / 立ち上げフェーズ)

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リョータです。

僕の関わっているバンコクの日系スタートアップでの、急募ポジションです!拡大フェーズを一緒にゴリゴリやりたい方、お待ちしてます!!

<企業情報>

【事業内容】セールス・マーケティング支援事業

【企業概要】バンコクを拠点とした日系のスタートアップです。主軸事業のセールスアシスタント事業は、クライアント企業の新規顧客のリード獲得を支援し、社内でタイ人インサイドセールス(テレアポ、Webセミナー企画、Webマーケティング等)のプロジェクトチームを編成し、リード獲得をまるっとアウトソースできるサービスを展開中です。営業に課題を抱える日系企業が非常に多いことから、引き合いが増え急拡大フェーズのため、プロジェクト管理及びカスタマーサクセス部分を担っていただける方を急募します。

【従業員数】日本人2名、タイ人約20名(業務委託含む)

<ポジション情報>

【ポジション】カスタマーサクセスマネージャー

【職務概要】主に日系企業を顧客としたセールスアシスタント事業の、プロジェクト管理及びカスタマーサクセスを担当いただきます。具体的には、営業が成約した案件の進捗管理、クオリティコントロール、日本人顧客へのレポーティング(月1回程度)、顧客満足度の向上からアップセルまで、プロジェクトの全体管理をお任せします。尚、インサイドセールスの実務はタイ人メンバーが担当するため、ご自身がプレイヤーとして行う営業活動はなく、プロジェクトが円滑に進むよう、メンバーとコミュニケーションを取りながら進めていただきます。

【給与】60,000-75,000THB程度を想定(経験に応じて検討)

【その他】ビザ/WPサポート、社会保険・民間保険、昇給・昇格制度あり

【応募要件】

・営業、顧客折衝経験(業界問わず)

・何かしらのプロジェクトをリード、マネジメントした経験

・ビジネスレベルの英語orタイ語(社内コミュニケーション)

【理想の人物像】

・立ち上げ、拡大フェーズのため、サービス自体を一緒に作っていくことに気概のある方

・顧客、社内メンバー双方と関係構築し、業務を円滑に回せる方

・進捗管理、納期管理等、きっちりと業務を進められる方

もしご興味ある方は、XまでDMお待ちしております。